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网络数字机 —— 电脑，管理中心机，梯口机，分机网络是否联接正常 ?
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可能原因：可根据系统的自检功能进行判断网络是否通畅，如：网络出现‘！’符号处理方法：查网线是否断裂、短路、或与电脑的通信设备是否正常。可能原因：可根据系统的自检功能进行判断网络是否通畅，如：网络出现‘X’ 符号处理方法：查该设备联接的交换机是否正常。网线是否断裂。
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网络数字机 —— 梯口机可呼叫不能开锁 ?
2016
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可能原因：接线错误，线路是否断裂、短路、或梯口机设置有误和电源箱是否正常。处理方法：查梯口机至电源箱到锁的线路联接是否有误，是否断裂、短路。重新检查梯口机设置，可更换新电源箱测试。
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五线数码机 —— 主机不能呼叫部分分机 ?
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可能原因：楼层线或房号线断裂和短路。处理方法：查不能呼叫的分机房号线，和楼层线是否接反，线路是否断裂和短路。
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五线数码机 —— 主机呼叫分机有串号 ?
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可能原因：楼层线或房号是否有短路，和接线是否正确。主机故障处理方法：查楼层线和房号线是否短路，有无分机的楼层线与房号线接反。同楼层与同房号接线是否正确。更换同型号主机测试。
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五线数码机 —— 主机刷卡能开锁呼叫分机后不能开锁 ?
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可能原因：如对讲正常，可能是4号主线断裂。或主机故障。处理方法：查主机至分机的4号主线是否断裂，更换同型号主机测试。
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五线数码机 —— 主机讲话分机听不到声 ?
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可能原因：主线2号线是否有短路或断裂，或主机故障。处理方法：查主机至分机的2号线是否有短路或断裂，更换同型号主机测试。
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五线数码机 —— 主机与分机双方对讲听不到 ?
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可能原因：主机至分机的1号主线有短路或断裂。处理方法：查主机至分机的1号线是否短路或断裂。更换同型号的分机和主机进行测试。
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五线数码机 —— 主机分机刷卡都不能开锁 ?
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可能原因：锁线L+.L-是否短路或断裂，或锁头。处理方法：查主机到锁的信号线L+,L-是否短路或断裂，锁头是否灵活。
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五线数码机 —— 主机无任何反应 ?
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可能原因：主机没有电源到。处理方法：如红色指示灯不亮，查电源箱的220V电源是否有，和保险丝是否烧坏。如绿色指示灯不亮，查电源12V输出是否有短路，或更换电源箱测试。