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售后服务
2015
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售后服务条款: 1．耀达公司所销售产品出现质量问题提供一年内免费保修服务。（人为使用不当损坏和自然灾害不包括在内） 2．销售产品中已处于保修期外的商品，我们将按保修期外维修服务标准向您提供服务。对于保修期外的维修，您需要承 担的费用除维修费外，还包括维修所更换的零配件成本及运输费用。 备注：一切人为以及自然灾害造成的产品损坏，均以收费维修处理，不属于免费维修范围。热线服务： 全国消费者统一热线:400-830-2639，为您提供免费的产品服务咨询及报修服务。如未能及时解决，将提供持续的后续服务。 全国消费者统一热线：400-830-2639 全国统一客服热线：0755-27603666(0) 公司信箱：ydgl@szy-d.cn 服务投诉电话:13603016495服务承诺： 为了向您提供优质高效的服务，不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺，请您对我们的服务与工作予以监督。 1、服务目标 让消费者满意，让用户放心，全心全意为广大用户服务，持续改进， &...
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UTP数字机 —— 主机无任何反应？
2014
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可能原因：主机没有电源。处理方法：如电源箱的红色指示灯不亮，查电源箱220V是否接到。如绿色指示灯不亮，查电源箱的12V输出是否短路。
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UTP数字机 —— 主机不能呼叫分机 ?
2014
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全国消费者统一热线:400-830-2639，为您提供免费的产品服务咨询及报修服务。如未能及时解决，将提供持续的后续服务。 全国消费者统一热线：400-830-2639 全国统一客服热线：0755-27603666(0) 公司信箱：ydgl@szy-d.cn 服务投诉电话:13603016495
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UTP数字机 —— 分机不能监控 ?
2014
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可能原因：保护器网口连接不正确，分机设置不正确。处理方法：查保护器至主机输入与输出网口是否正确，分机的监控设置序列号是否正确。
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UTP数字机 —— 有个别分机不能呼叫 ?
2014
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可能原因：分机与保护器的网络不良，分机的房号设置是否成功。处理方法：查分机至保护器的网线是否有断裂短路和接错，重新设置分机房号或更换同型号分机测试。
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UTP数字机 —— 有某一个楼层保护器不工作 ?
2016
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可能原因：分机的网络线短路，保护器无18V电输入。处理方法：查保护器的8个分机输出网口，是否有一个网口线路短路。保护器电源电压是否正常，更换同型号保护器进行测试。
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UTP数字机 —— 主机不能开锁，其他功能正常 ?
2016
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可能原因：锁线是否有断裂和短路，锁头不良。处理方法：查GND.和NO连接锁线路是否有断裂和短路，更换电控锁测试。
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四线数码机 —— 主机在通电后就处于占线状态 ?
2016
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06
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可能原因：线路短路处理方法：请不接主干线测试（单独接一个分机）主干线是否有短路.
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四线数码机 —— 整个系统不工作 ?
2016
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可能原因：查电源两指示灯是否亮； 连接到主机上的电源是否接错,或是否有短路情况; 处理方法：电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换. 首先检测对讲主机及其周围的接线，其次检测各电源及其周围接线；最后检测各室内分机及周围接线。